Conditions d’utilisation

Bienvenue sur SOUVÉLIA.

Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que l’achat de nos produits.

Produits personnalisés
Nos bijoux sont personnalisés à partir des photos fournies par le client lors de la commande. Le client est responsable de la qualité et du contenu de la photo transmise.

Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. La personnalisation du produit peut commencer rapidement après la commande.

Prix et paiement
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros. Le paiement est effectué de manière sécurisée par les moyens de paiement proposés lors de la commande.

Livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont des estimations. Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.

Retours et remboursements
En raison de leur caractère personnalisé, nos bijoux ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d’avis une fois leur personnalisation commencée, conformément aux exceptions légales applicables aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site SOUVÉLIA, notamment les textes, visuels, logos et éléments graphiques, ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.